Versand
Allgemeine Informationen zum Versand
Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen.
Sie gilt für alle Bestellungen über sorielriowyn.com. Unser Ziel ist eine zuverlässige und transparente Abwicklung Ihrer Bestellung.
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb von ganz Deutschland.
Bestellungen mit einer gültigen Lieferadresse in Deutschland werden nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung für den Versand vorbereitet.
Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.
Sollten für eine bestimmte Lieferadresse besondere Einschränkungen gelten, informieren wir Sie entsprechend.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Unter 69,00 €: Versandkosten von 7,00 €
- Ab 69,00 €: kostenloser Versand
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
In diesem Zeitraum werden die Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet und der Versand organisiert.
Bestellschluss
Bestellungen vor 18:00 Uhr
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen an Feiertagen
An gesetzlichen Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.
Versanddienstleister und Lieferzeit
Für den Versand können folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- FedEx;
- UPS;
- DHL Express.
Die übliche Transportzeit beträgt 5–11 Werktage nach Versand.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere durch folgende Umstände beeinflusst werden:
- Wetterbedingungen;
- Feiertage;
- saisonal erhöhtes Versandaufkommen;
- Verzögerungen beim Versanddienstleister;
- unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Steuern und Zoll
Die anwendbaren Steuern und Abgaben sind in den angezeigten Produktpreisen enthalten.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren an.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der bereitgestellten Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung überprüfen.
Sollten Sie keine Versandbestätigung oder Tracking-Informationen erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wichtige Hinweise zum Versand
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei beschädigten Artikeln können zusätzlich Fotos hilfreich sein.
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Änderungen oder Stornierungen nach dem Versand
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen die verfügbaren Möglichkeiten.
Verantwortung für die Lieferadresse
Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.
Bei Problemen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben prüfen wir den jeweiligen Fall individuell.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: contact@sorielriowyn.com
Telefon: +1 (229) 405-6387
Adresse:
1102 W Gordon St, Valdosta, GA 31601, United States
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)